小家電企業(yè)如何搭建穩(wěn)固的私域流量池?發(fā)表時(shí)間:2024-05-28 11:28作者:北京明志圖遠(yuǎn) 在數(shù)字化時(shí)代,如何將逐漸個(gè)體化的用戶重新聚集起來,成為傳統(tǒng)行業(yè)在運(yùn)營方面的重點(diǎn)和目標(biāo)。家電行業(yè)也試圖從龐大的公域中挖掘流失或錯(cuò)失的私域用戶,重新在新時(shí)代建立自己穩(wěn)固的私域流量池。 現(xiàn)如今,隨著運(yùn)營體系的成熟和發(fā)展,已有不少家電品牌在私域方面做大做強(qiáng),下面就以小熊電器和美的家電為案例,探索小家電企業(yè)搭建私域流量池的方法。深入分析他們的私域模式,取長補(bǔ)短,組合出一套更加適合自身品牌的私域流量搭建框架。 一、小熊電器特別“新人禮”+積分閉環(huán)機(jī)制,完成穩(wěn)定拓客 如何讓新用戶關(guān)注到品牌本身以及愿意留存,是小熊電器在搭建私域時(shí)首要考慮的因素。小熊電器在“新人禮”的設(shè)計(jì)上最為特別,不同于其他品牌的單一贈禮,小熊電器形成了一條種類豐富、吸引力強(qiáng)、彼此循環(huán)的完整鏈路。首先新用戶從公眾號進(jìn)入會員申請頁面,用戶可以看到豐富的新人禮包,不僅有一對一的陪伴顧問,還有0元試用、新人券包等實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì),能夠很大程度上吸引新用戶留存,并刺激轉(zhuǎn)化。 除此之外,小熊電器還為私域用戶搭建了會員積分等級體系,用戶通過購物、參與活動(dòng)獲取相應(yīng)積分,私域用戶可以利用積分兌換新品試用資格、額外禮品、以舊換新等,以此賦予用戶層層遞進(jìn)的留存欲望與復(fù)購動(dòng)機(jī)。同時(shí),小熊電器借助積分機(jī)制,與社群專享活動(dòng)形成閉環(huán),以社群活動(dòng)促進(jìn)消費(fèi),以消費(fèi)促進(jìn)積分獲取、權(quán)益升級,從而持續(xù)性地促進(jìn)用戶留存在私域中。 小熊電器先以豐富的“新人禮”吸引新用戶進(jìn)入私域,再通過會員積分與社群福利活動(dòng)保證用戶留存,形成一個(gè)穩(wěn)定的福利周期,間歇性刺激用戶的心智,層層遞進(jìn)式提升用戶對品牌的關(guān)注度和依賴度,完成穩(wěn)定的引流拓客。 二、美的拓展積分玩法,形成長期穩(wěn)定的客戶資源 和小熊電器一樣,家電行業(yè)龍頭美的家電同樣在會員積分上做文章,不過與之不同的是,美的更注重拓展積分獲取和使用的新玩法,從而打造與眾不同的私域留存機(jī)制。 首先在積分獲取方式上,美的推出了“每日簽到”、“個(gè)人信息換積分”、“互動(dòng)得積分”等形式來獲取積分。美的在“每日簽到”的界面展示品牌信息、新品、熱門產(chǎn)品等,這樣可以持續(xù)將家電產(chǎn)品呈現(xiàn)在用戶面前,提升用戶對品牌以及產(chǎn)品的關(guān)注度。而“個(gè)人信息換積分”和“互動(dòng)得積分”的形式,不僅可以獲取客戶信息,形成精準(zhǔn)的用戶畫像,還可以通過互動(dòng),強(qiáng)化用戶與品牌之前的情感連接,穩(wěn)固私域。美的通過這種價(jià)值綁定,能夠讓用戶與品牌緊密連接在一起,從而成為穩(wěn)定長期的品牌資源,為品牌的營銷與銷售增長賦能。 其次在積分使用上,美的將會員積分查看與購物頁面進(jìn)行統(tǒng)一,用戶可以在查看積分的同時(shí),了解到目前積分能夠購買的物品以及將能購買的物品(比如差10積分能兌換xxx),從而直觀地呈現(xiàn)積分的使用場景,激起用戶獲取積分的欲望。 以上就是小熊電器和美的家電的私域流量搭建方法的相關(guān)內(nèi)容了,希望能為你的私域流量搭建提供參考。在傳統(tǒng)的銷售模式中,家電一直走的是線下分銷渠道,所獲取的私域用戶也大多局限在各大地區(qū)的商家、合作企業(yè)等。在個(gè)體逐漸被剝離成為單一資源的當(dāng)下,家電行業(yè)可以嘗試借助恰當(dāng)?shù)墓ぞ吲c方法,將這些分散的資源集合起來并化為己用,形成新一輪的私域流量,助力企業(yè)的發(fā)展。 北京明志圖遠(yuǎn)一直致力于為各行各業(yè)的私域運(yùn)營提供方案,助力各行業(yè)有效提升運(yùn)營效率,更好地對客戶進(jìn)行精細(xì)化管理。想要了解更多行業(yè)方案,可掃描下方二維碼與我們聯(lián)系,期待與您共同分享和探討私域運(yùn)營的更多精彩內(nèi)容。 (部分素材來源于網(wǎng)絡(luò),侵刪) |