打通客戶數(shù)據(jù),建立標(biāo)簽體系,自動給客戶打標(biāo)簽,包括渠道標(biāo)簽、內(nèi)容標(biāo)簽、聊天標(biāo)簽等。
全方位構(gòu)建客戶畫像,洞察客戶需求,實(shí)現(xiàn)用戶分層管理,定制個(gè)性化運(yùn)營策略與產(chǎn)品服務(wù),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營客戶,提升客戶體驗(yàn)感與運(yùn)營效率。
提供直觀的數(shù)據(jù)分析客戶來源、社群活躍度等情況,通過定期復(fù)盤總結(jié),快速對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整,提升了轉(zhuǎn)化率的同時(shí),也增強(qiáng)了客戶粘度以及忠誠度。
制定精細(xì)化運(yùn)營計(jì)劃
一鍵設(shè)置群發(fā)SOP計(jì)劃,避免發(fā)生無法和漏發(fā)最新活動、營銷任務(wù)。針對需求給客戶單獨(dú)制定群發(fā)sop計(jì)劃,達(dá)到個(gè)性化酒店類型、旅游攻略推薦。
智能記錄客戶跟進(jìn)情況,一鍵調(diào)取素材庫中的快捷話術(shù)、提高溝通效率,幫助客戶更快速的轉(zhuǎn)化。
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