明志圖遠(yuǎn)

打通客戶數(shù)據(jù)建立標(biāo)簽體系，自動給客戶打標(biāo)簽，包括渠道標(biāo)簽、內(nèi)容標(biāo)簽、聊天標(biāo)簽等。在日常溝通過程中，可從觸達(dá)關(guān)鍵詞和消息數(shù)量兩個維度，自動為客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽。

全方位構(gòu)建客戶畫像，洞察客戶需求，實現(xiàn)用戶分層管理，定制個性化運營策略與產(chǎn)品服務(wù)，實現(xiàn)精細(xì)化運營客戶，提升客戶體驗感與運營效率。

建立素材庫，將常用回復(fù)內(nèi)容添加至素材庫中，運營人員在側(cè)邊欄能一鍵發(fā)送，無需挨個打字，提升回復(fù)速度。

沉淀高轉(zhuǎn)化率話術(shù)，制定專屬化SOP，例如生日SOP，自動給客戶發(fā)送生日祝福，增進(jìn)情感；社群活動SOP，向指定的社群或客戶批量群發(fā)活動消息，分層運營，提高運營轉(zhuǎn)化率。

員工跟客戶溝通的聊天記錄進(jìn)行長期、合規(guī)的存檔，運營管理人員隨時追溯查看、復(fù)盤，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度。

解決客戶隨員工離職而流失的問題，在職期間也可以進(jìn)行好友轉(zhuǎn)移，保護(hù)企業(yè)的客戶資源。

智能AI敏感行為監(jiān)測，當(dāng)員工在聊天過程中觸發(fā)敏感詞和行為，AI會智能檢測到并提醒運營人員，便于運營人員及時知悉不合規(guī)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，防微杜漸，有效規(guī)范員工行為。