明志圖遠(yuǎn)

行業(yè)痛點(diǎn)
服務(wù)質(zhì)量難以標(biāo)準(zhǔn)化,專業(yè)度要求高,培訓(xùn)時(shí)間長
病患數(shù)據(jù)難采集,強(qiáng)個(gè)性化需求屬性,二次觸達(dá)難度高
醫(yī)院&藥店位置導(dǎo)致線下流量有限,新客增長緩慢
醫(yī)護(hù)人員離職導(dǎo)致客戶資源隨之流失,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要提效工具
醫(yī)護(hù)人員管理難
二次觸達(dá)難
拉新獲客難
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難
解決方案
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多渠道引流

活碼功能助力線下推廣,高效獲得客戶線索,通過線索引流合理分配、添加線索。幫助企業(yè)提供更多的渠道與客戶接觸,并支持統(tǒng)計(jì)分析各個(gè)渠道的效果,為后續(xù)投放優(yōu)化提供支持。


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精細(xì)化客戶管理,精準(zhǔn)觸達(dá)


自定義創(chuàng)建消費(fèi)者病例檔案,支持查看歷史記錄,制定客戶標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)快速回訪,提升客戶滿意度,促進(jìn)客戶成交轉(zhuǎn)化。

統(tǒng)一配置對(duì)話推廣素材,支持一鍵發(fā)送,快速響應(yīng)客戶需求問題,提升溝通效率及用戶體驗(yàn)。


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服務(wù)過程質(zhì)量把控,防止客戶資源流失


員工與客戶的聊天內(nèi)容可以通過會(huì)話存檔實(shí)時(shí)保存,員工服務(wù)過程中違規(guī)操作自動(dòng)上報(bào),提高服務(wù)質(zhì)量;員工離職后可以將客戶分配給其他在職員工,有效保護(hù)資源。


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