僅做私域一年銷售額翻三倍、營收破億，LemonBox如何高質(zhì)量玩轉(zhuǎn)私域？

近幾年大熱的斯維詩Swisse、益節(jié)MoveFree讓保健品市場意識到，維生素片不再是與長年和“銀發(fā)一族”綁定的品類，轉(zhuǎn)而成為健康焦慮新世代的“保命投資”?！芭罂损B(yǎng)生”從年輕人的自我調(diào)侃轉(zhuǎn)變成真實的惜命舉措，使得保健食品行業(yè)迎來新一波浪潮。

在這個具備超大潛力的市場中，跑出一匹黑馬跨境營養(yǎng)品牌LemonBox?？恐晟频乃接蜻\營，迅速搶占保健品的年輕消費市場，僅一年實現(xiàn)小程序營收破億，銷售額3倍增長。并且累計私域用戶超300萬，復購率近40%，成為定制營養(yǎng)包細分品類的TOP1。本篇文章帶大家一起探究LemonBox有哪些私域新玩法？

一、微信生態(tài)+公域全觸點引流

1、LemonBox在小程序的主頁設(shè)置了引流渠道，以“內(nèi)購買任意單品19.9元”為誘餌引導用戶掃碼添加企微，同時實現(xiàn)變現(xiàn)。

LemonBox在公眾號中科普健康營養(yǎng)知識，還擅于結(jié)合當下社會需求做熱點推文，例如“控糖指南”、“低卡高甜奶茶攻略”等，打破老年人才需要營養(yǎng)品的刻板印象，選擇年輕化、有共鳴的選題。通過內(nèi)容提升大眾認知，提供相應的解決方案，在推文中插入小程序入口，吸引用戶主動關(guān)注并購買。

除了推文中的沉淀轉(zhuǎn)化入口，在公眾號的菜單欄設(shè)置了“私人營養(yǎng)師”的入口，宣傳可進一步提供一對一指導，將用戶沉淀到企業(yè)微信中。以及用戶關(guān)注后的歡迎語中，有回復關(guān)鍵詞引導添加企微、領(lǐng)取福利、填寫問卷，回復【健康伙伴】自動回復企微名片及贈送好禮。

3、LemonBox在公域的熱門平臺小紅書、抖音、微博都有賬號進行引流。發(fā)布的內(nèi)容比較相似都以知識科普、產(chǎn)品種草為主。并且引導大V或素人，寫下親自體驗后的真實感受筆記來種草推廣，加強用戶信任值。

二、精準把握用戶需求

通過數(shù)據(jù)分析和用戶行為數(shù)據(jù)，深入了解用戶的購買習慣和偏好，洞察用戶需求，精準定位目標用戶群體。為后續(xù)給用戶提供個性化的產(chǎn)品推薦和健康管理方案奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

新用戶進入LemonBox小程序后，首頁會引導用戶花5-10分鐘填寫“個人營養(yǎng)問卷”，智能生成精準全面的健康報告，為用戶提供“AI專屬營養(yǎng)師”服務，根據(jù)報告提供專屬的營養(yǎng)補給建議和產(chǎn)品推薦。

對于保健品行業(yè)，這種“定制模式”更能洞悉消費者的真正需求和個人特點，精準地幫助用戶解決問題，提供個性化的產(chǎn)品推薦和健康管理方案，用戶體驗感提升了，自然就更容易轉(zhuǎn)化。

三、一對一服務維系與用戶互動

LemonBox作為注重用戶服務和體驗的品牌，加上用戶需求具有私密性，比起建立社群，更適合以企業(yè)微信一對一服務來維系用戶。因此，LemonBox在商品訂單頁、小程序問卷、公眾號菜單欄都設(shè)置了添加企業(yè)微信入口，將“AI專屬營養(yǎng)師”升級為“專屬營養(yǎng)師”。健康伙伴會一對一解答用戶的問題，并提供專業(yè)的營養(yǎng)意見，讓用戶體驗專屬感，提高對品牌的粘度。

除了一對一私聊，LemonBox還很注重朋友圈運營。朋友圈的內(nèi)容一般分為公眾號推文轉(zhuǎn)發(fā)、福利信息以及答疑解惑三大塊。推文轉(zhuǎn)發(fā)能及時向用戶輸出優(yōu)質(zhì)且有價值的內(nèi)容，福利信息引導用戶在私域消費，而答疑解惑能夠塑造專業(yè)的形象，讓用戶更加信任品牌。

四、完善的裂變獲客機制

LemonBox的高傳播速度和持續(xù)的用戶增長得益于完善的裂變機制，用戶只需分享海報給好友，好友使用邀請券完成首單后就能得到10-30元邀請禮金，禮金總額上不封頂且可提現(xiàn)，活動力度大，為LemonBox帶來源源不斷的新用戶。

除了常規(guī)的邀請好友得獎勵，LemonBox還巧妙地利用送禮場景，提供“送禮”服務，引導用戶給家人朋友送產(chǎn)品，也能達成拉新裂變的目的。

總結(jié)：

LemonBox作為一家跨境健康品牌，其私域運營策略成功地將跨境健康和個性化服務相結(jié)合。以數(shù)字化營養(yǎng)科學的品牌理念，為用戶提供私人營養(yǎng)解決方案，滿足用戶對健康的需求。同時，通過一對一私聊與用戶保持緊密的互動，提供健康知識和產(chǎn)品推薦，增加用戶的參與度和忠誠度，促成用戶的轉(zhuǎn)化。

北京明志圖遠致力于為金融、教育、門店零售、電商、酒店旅游等多個行業(yè)提供私域運營解決方案，解決行業(yè)痛點，實現(xiàn)私域成本的降低，運營效率的提升，促成企業(yè)的業(yè)務持續(xù)增長，歡迎咨詢~