所有行業(yè)都適合做私域流量嗎？做私域需要注意什么？

隨著公域平臺(tái)流量紅利的消退，眾多企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向私域運(yùn)營(yíng)的潮流。通過(guò)建立個(gè)人的私域流量池，企業(yè)能夠快速鎖定并聚集目標(biāo)客戶群體，為后續(xù)的運(yùn)營(yíng)管理提供便利，從而加深與客戶的緊密關(guān)系。但，所有行業(yè)都適合做私域流量嗎？做私域需要注意什么呢？

事實(shí)上，并非所有行業(yè)都適合做私域，也不是所有行業(yè)做私域都一定能賺錢。當(dāng)流量成本低于私域流量的運(yùn)營(yíng)成本時(shí)，例如獲客成本較低、毛利潤(rùn)不高的產(chǎn)品，其實(shí)私域流量的投入可能并不劃算。一般來(lái)說(shuō)，適合私域流量的行業(yè)往往具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：高復(fù)購(gòu)、高毛利、中等偏高的客單價(jià)以及較長(zhǎng)的服務(wù)周期。

我們可以根據(jù)用戶購(gòu)買頻次和行業(yè)產(chǎn)品購(gòu)買價(jià)格來(lái)做個(gè)簡(jiǎn)單分類，分為高價(jià)高頻、高價(jià)低頻、低價(jià)低頻和低價(jià)高頻這4個(gè)維度。

首先，談到低價(jià)高頻行業(yè)，我們自然會(huì)想到餐飲、零售、美妝、快消等行業(yè)。這些行業(yè)由于流量龐大，非常適合進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)。通過(guò)在社群內(nèi)分享干貨、發(fā)放紅包、組織群打卡等活動(dòng)，可以有效提升用戶的活躍度和粘性。

其次是高價(jià)高頻行業(yè)，如醫(yī)美、養(yǎng)生保健、美妝護(hù)膚、酒類、婚紗攝影、汽車保養(yǎng)、奢侈品、珠寶、母嬰、教育、數(shù)碼電器、家紡、寵物等，本身就具備了私域運(yùn)營(yíng)的各種優(yōu)勢(shì)。對(duì)于這些行業(yè)來(lái)說(shuō)，私域不再是做與不做的問(wèn)題，而關(guān)鍵在于如何高效地進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)，并在進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)前要深入學(xué)習(xí)玩法和技巧。盲目投入人力和資金可能會(huì)導(dǎo)致效果不佳。例如母嬰行業(yè)，需要了解用戶的購(gòu)買周期、產(chǎn)品需求等信息，從而幫助我們進(jìn)行更精準(zhǔn)的推送和服務(wù)。

這類行業(yè)的客戶決策周期較長(zhǎng)，對(duì)應(yīng)地與用戶的溝通頻次也就越多，溝通時(shí)間也較長(zhǎng)，越能凸顯私域的優(yōu)勢(shì)。如果想要進(jìn)一步保持用戶的黏性，可以用社群通知行業(yè)新動(dòng)態(tài)、干貨知識(shí)、促銷信息來(lái)集中運(yùn)營(yíng)客戶，讓用戶對(duì)你有持續(xù)的關(guān)注。

高價(jià)低頻行業(yè)雖然相對(duì)較少，但同樣適合私域流量運(yùn)營(yíng)，比如服裝業(yè)中的高級(jí)定制服務(wù)。這類服務(wù)通常采用一對(duì)一的服務(wù)模式，能夠深度挖掘和滿足客戶需求。然而，低價(jià)低頻業(yè)態(tài)的企業(yè)由于毛利率較低，難以通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)獲得顯著收益，因此不太適合。

除了按照四個(gè)維度分類的行業(yè)外，還有一些具備獨(dú)特性質(zhì)的行業(yè)同樣適合私域運(yùn)營(yíng)：

1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力較小

比如文玩、非遺手工類、私人定制類行業(yè)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力小且受眾群體較為特定，非常適合在具有強(qiáng)社交屬性和高度相似用戶群體的私域環(huán)境中進(jìn)行傳播。在私域中，興趣相投的人更容易聚集，企業(yè)在推廣產(chǎn)品時(shí)面臨的難度較低，無(wú)需在公域平臺(tái)上投入大量廣告費(fèi)用。

雖然這些行業(yè)客單價(jià)高、競(jìng)爭(zhēng)壓力小，且適合進(jìn)行不限地域的全國(guó)性裂變傳播。但受眾群體相對(duì)較小且分散，用戶習(xí)慣與其他行業(yè)存在顯著差異，不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的獎(jiǎng)品誘惑就愿意主動(dòng)分享傳播。因此裂變傳播需要更精準(zhǔn)地把握目標(biāo)客戶的需求，并采取針對(duì)性的策略。

2. 服務(wù)屬性強(qiáng)

美容、健身等行業(yè)因其服務(wù)屬性強(qiáng)，適合進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)。私域有助于企業(yè)深入了解用戶行為，提升用戶的生命周期價(jià)值。這些行業(yè)擁有豐富的產(chǎn)品線和服務(wù)項(xiàng)目，有很多可以延伸的服務(wù)項(xiàng)目，用戶為企業(yè)帶來(lái)的終身價(jià)值較高。

然而，在私域內(nèi)容傳播上，這些行業(yè)需要避免自嗨型和恐嚇營(yíng)銷，如沉迷塑肌塑形的健身展示、包治百病的健身廣告等。要確保內(nèi)容的質(zhì)量和適宜性，比如健身行業(yè)可以做內(nèi)容分層，每日發(fā)布的內(nèi)容要全面，10條內(nèi)容中正能量和積極向上的內(nèi)容為20%、健身房宣傳占比20%、日常“秀肌肉”30%，這里的秀肌肉指的是對(duì)比和獲得的成果、日常生活20%、剩下10%可以發(fā)故事類。并根據(jù)用戶需求和興趣進(jìn)行精準(zhǔn)推送。

3. 品牌力強(qiáng)

品牌力強(qiáng)的行業(yè)更適合私域運(yùn)營(yíng)，因?yàn)橛脩舻男湃味群椭艺\(chéng)度更高。然而，如果品牌已經(jīng)擁有穩(wěn)定且成本較低的流量來(lái)源，那就沒(méi)有做私域流量的必要了。

品牌做私域流量時(shí)，投入的人力成本相對(duì)較高，因此需要建立私域閉環(huán)，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利潤(rùn)。例如，完美日記通過(guò)私域流量到閉環(huán)的商業(yè)綜合體建設(shè)，雖然短期內(nèi)轉(zhuǎn)化效果可能不明顯，但長(zhǎng)期來(lái)看利潤(rùn)可觀。

4. 決策周期短

餐飲類企業(yè)雖然客單價(jià)和凈利潤(rùn)相對(duì)較低，且用戶屬性各異，但由于用戶決策周期短且本地化用戶較多，私域運(yùn)營(yíng)具有顯著優(yōu)勢(shì)。通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)，餐飲企業(yè)可以打造本地化品牌，利用裂變玩法實(shí)現(xiàn)低成本獲客，并通過(guò)老帶新策略促進(jìn)用戶再次消費(fèi)。不管是外賣還是堂食，只要做好精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升新客的回頭率，就能確保門店健康和持續(xù)的發(fā)展。

不過(guò)，要不要做私域、私域營(yíng)銷成功與否，除了取決于行業(yè)本身屬性和用戶行為模式，還得看品牌定位、企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以及企業(yè)對(duì)私域的理解。選擇適合的營(yíng)銷策略，回歸到內(nèi)容的本質(zhì)，發(fā)揮私域流量的價(jià)值。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，理解并利用好私域的優(yōu)勢(shì)，無(wú)疑能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展添磚加瓦。

說(shuō)了這么多，關(guān)于你的行業(yè)，適不適合做私域，你有答案了嗎？歡迎評(píng)論區(qū)留言，或掃描下方二維碼跟我們交流你的看法和問(wèn)題。

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