書里有品如何快速沉淀300萬+客戶？有哪些可以借鑒的私域流量策略？

相較于快消品與服務(wù)業(yè)，圖書行業(yè)的私域運(yùn)營模式顯得較為新穎。創(chuàng)立于2020年的閱讀服務(wù)平臺書里有品，在短時間內(nèi)便實(shí)現(xiàn)了僅23天裂變出10萬會員的驚人成績，目前私域社群更是覆蓋了近300萬客戶。那么，書里有品是如何做到的呢？又有哪些值得我們借鑒的私域流量策略呢？今天，讓我們一起來探討一下。

一、開辟圖書社交電商新賽道

書里有品的創(chuàng)始人憑借在出版行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)，洞察了圖書市場的痛點(diǎn)，主要有兩點(diǎn)。**點(diǎn)，圖書作為標(biāo)品，價格競爭**激烈。為了提升銷量，電商平臺更傾向于推薦那些自帶流量的經(jīng)典書籍，這導(dǎo)致許多優(yōu)質(zhì)的新書無法得到足夠的曝光。

第二點(diǎn)，傳統(tǒng)的電商平臺主要依賴于用戶的主動搜索來尋找書籍，而新書對于消費(fèi)者來說往往是未知的，因此被搜索到的機(jī)會微乎其微。

然而私域營銷恰恰能解決圖書行業(yè)的痛點(diǎn)，私域與社群能夠提供充足的時間和豐富的方式來介紹新書，同時也解決了許多孩子家長在選書和購書方面的難題。因此，書里有品應(yīng)運(yùn)而生，成為圖書私域社交電商的領(lǐng)軍者。

書里有品專注于構(gòu)建童書閱讀服務(wù)平臺，致力于為圖書出版商提供流量增長的支持。經(jīng)過不斷的調(diào)整和優(yōu)化，書里有品團(tuán)隊(duì)終于探索出了一條私域運(yùn)營的成功路徑，實(shí)現(xiàn)了客戶的快速積累和持續(xù)轉(zhuǎn)化。

二、分銷體系助力原始會員積累

自創(chuàng)立之年起，書里有品便開始搭建小程序、實(shí)施會員邀請制和二級分銷體系，并通過團(tuán)隊(duì)成員的朋友圈進(jìn)行推廣。

在初期，二級分銷機(jī)制吸引了一大批擁有豐富客源的書商加入。這些書商利用自己的客戶資源進(jìn)行推廣，直接邀請他們成為會員或在小程序下單后成為會員。一旦成為會員，便具備了分銷資格，可以進(jìn)一步推廣小程序并引導(dǎo)他人下單，從而獲得傭金，如此循環(huán)往復(fù)。

書里有品基于“老會員推廣→新會員獲得分銷資格→新會員再推廣”的拉新邏輯，在短短23天內(nèi)便實(shí)現(xiàn)了10萬會員的裂變，達(dá)到了“病毒式”的傳播效果。

私域社群是初始會員推廣書里有品平臺的重要陣地。借助SCRM系統(tǒng)的社群裂變功能，以“0元購書”、“買一送一”等優(yōu)惠活動為誘餌，迅速組建了一批推廣社群。在這些社群中，書里有品詳細(xì)介紹了分銷玩法，鼓勵用戶成為會員，進(jìn)而會員再分銷吸引更多新用戶。

三、會員共建，分級管理

面對龐大的客戶群體，書里有品團(tuán)隊(duì)并未選擇直接管理，而是采取了培養(yǎng)核心KOC會員團(tuán)隊(duì)的方式。通過“大團(tuán)長→團(tuán)長的會員群→會員自己的客戶群”的分級管理架構(gòu)，不僅增強(qiáng)了會員的粘性，還有效降低了運(yùn)營成本。

品牌總部為大團(tuán)長提供豐富的素材并進(jìn)行培訓(xùn)，大團(tuán)長則負(fù)責(zé)組建自己的會員群。每個會員群都配備有專門的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)在群內(nèi)提供宣傳素材、活動信息等，并鼓勵會員在自己的客戶群中進(jìn)行分銷和推廣，從而獲取傭金。品牌總部與核心會員保持緊密的溝通，共同制定發(fā)展策略，確保平臺銷量與會員利益，實(shí)現(xiàn)雙贏。

對于書里有品這種統(tǒng)一分發(fā)物料的社群運(yùn)營模式，提前做好內(nèi)容規(guī)劃至關(guān)重要。會員群負(fù)責(zé)人和會員都可以借助SCRM系統(tǒng)的素材庫，添加各種形式的活動內(nèi)容（包括文案、圖片、鏈接等），并利用消息群發(fā)功能，提前設(shè)定好群發(fā)時間。

例如，在活動前一到兩天，會員群將物料發(fā)送到群內(nèi)供會員共享，會員則可以根據(jù)自己的活動安排設(shè)定群發(fā)時間，一鍵分發(fā)至各自的客戶群，從而實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)的社群運(yùn)營。

四、三大社群運(yùn)營關(guān)鍵策略

在成功吸引大量客戶加入社群后，如何促活、留存并轉(zhuǎn)化，成為下一步的核心任務(wù)。書里有品的私域社群運(yùn)營主要通過三大活動版塊來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，即社群直播、社群曬單和選品推薦。

1、首先是社群直播。鑒于寶媽是童書社交電商平臺的主要消費(fèi)群體，品牌會定期邀請出版社編輯進(jìn)入社群進(jìn)行語音直播。

直播內(nèi)容并非單純的帶貨推廣，而是圍繞“如何提高孩子自立能力、親子閱讀技巧、不同年齡階段閱讀側(cè)重”等主題展開，旨在滿足寶媽們的需求。

由于直播內(nèi)容深受寶媽們的喜愛，加上出版社編輯的權(quán)威背書，消費(fèi)者對于平臺所售圖書的版權(quán)和質(zhì)量產(chǎn)生了更高的信任感，從而有效地推動了銷售轉(zhuǎn)化。

2、其次是社群曬單。為了激發(fā)客戶的復(fù)購欲望并吸引其他社群成員的關(guān)注，群主鼓勵群內(nèi)成員分享孩子閱讀、親子閱讀的視頻和圖片，并給予分享者優(yōu)惠券作為獎勵。這種方式不僅刺激了復(fù)購行為，還通過口碑傳播帶動了社群內(nèi)的轉(zhuǎn)化。

3、最后是選品推薦。作為社交電商平臺，相當(dāng)于客戶的購書官，書里有品致力于為用戶篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。其產(chǎn)品定位為流量款、爆款和新書三大類，每類產(chǎn)品都有相應(yīng)的推廣策略。

流量款以低價吸引用戶，刺激首次購買；爆款則作為重點(diǎn)推廣產(chǎn)品，群主每天在群內(nèi)分享多款爆款書籍并推出折扣活動；新書則提前進(jìn)行介紹和預(yù)告，并在開售時提供限時新書優(yōu)惠。

以上就是書里有品快速沉淀300萬客戶的私域玩法策略，書里有品先通過二級分銷體系和會員邀請制迅速積累原始會員，再培養(yǎng)核心會員來管理客戶群，持續(xù)進(jìn)行拉新和轉(zhuǎn)化。希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o您實(shí)現(xiàn)用戶增長提供參考。

我們是明志圖遠(yuǎn)，始終致力于為金融、教育、門店零售、電商等多個行業(yè)提供全面的私域運(yùn)營解決方案，以解決行業(yè)痛點(diǎn)，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。如果您對此感興趣，歡迎掃碼與我們聯(lián)系，獲取更多行業(yè)方案，與我們共同分享和探討私域運(yùn)營的更多精彩內(nèi)容。

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