活碼功能助力線下推廣,高效獲得客戶線索,通過線索引流合理分配、添加線索。幫助企業(yè)提供更多的渠道與客戶接觸,并支持統(tǒng)計分析各個渠道的效果,為后續(xù)投放優(yōu)化提供支持。
自定義創(chuàng)建消費者病例檔案,支持查看歷史記錄,制定客戶標簽,實現(xiàn)快速回訪,提升客戶滿意度,促進客戶成交轉化。
統(tǒng)一配置對話推廣素材,支持一鍵發(fā)送,快速響應客戶需求問題,提升溝通效率及用戶體驗。
服務過程質量把控,防止客戶資源流失
員工與客戶的聊天內容可以通過會話存檔實時保存,員工服務過程中違規(guī)操作自動上報,提高服務質量;員工離職后可以將客戶分配給其他在職員工,有效保護資源。
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