明志圖遠

行業(yè)痛點
服務質量難以標準化,專業(yè)度要求高,培訓時間長
病患數(shù)據(jù)難采集,強個性化需求屬性,二次觸達難度高
醫(yī)院&藥店位置導致線下流量有限,新客增長緩慢
醫(yī)護人員離職導致客戶資源隨之流失,數(shù)據(jù)統(tǒng)計需要提效工具
醫(yī)護人員管理難
二次觸達難
拉新獲客難
數(shù)據(jù)統(tǒng)計難
解決方案
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多渠道引流

活碼功能助力線下推廣,高效獲得客戶線索,通過線索引流合理分配、添加線索。幫助企業(yè)提供更多的渠道與客戶接觸,并支持統(tǒng)計分析各個渠道的效果,為后續(xù)投放優(yōu)化提供支持。


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精細化客戶管理,精準觸達


自定義創(chuàng)建消費者病例檔案,支持查看歷史記錄,制定客戶標簽,實現(xiàn)快速回訪,提升客戶滿意度,促進客戶成交轉化。

統(tǒng)一配置對話推廣素材,支持一鍵發(fā)送,快速響應客戶需求問題,提升溝通效率及用戶體驗。


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服務過程質量把控,防止客戶資源流失


員工與客戶的聊天內容可以通過會話存檔實時保存,員工服務過程中違規(guī)操作自動上報,提高服務質量;員工離職后可以將客戶分配給其他在職員工,有效保護資源。


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